Política de Privacidade - 91bet App

A 91bet app está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar o 91bet app, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nossa plataforma foi desenvolvida com os mais altos padrões de segurança e privacidade, garantindo que todos os dados dos usuários brasileiros sejam tratados com o máximo cuidado e em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

O 91bet app coleta as seguintes informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identificação (CPF)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de transações e atividades de jogo

1.2 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos informações técnicas quando você acessa o 91bet app:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Cookies e tecnologias similares
  • Tempo de sessão e páginas visitadas
  • Preferências de jogo e configurações da conta

1.3 Informações de Comunicação

O 91bet app também coleta informações quando você se comunica conosco através de:

  • Mensagens de chat ao vivo
  • E-mails enviados para nosso suporte
  • Formulários de contato e feedback
  • Pesquisas de satisfação e avaliações

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer e melhorar os serviços do 91bet app:

  • Criar e manter sua conta de usuário
  • Processar depósitos, saques e transações
  • Oferecer jogos como Double Fortune, Dreams of Macau e BlackJack
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Verificar sua identidade e idade
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o 91bet app utiliza suas informações para:

  • Enviar promoções e ofertas exclusivas
  • Informar sobre novos jogos e funcionalidades
  • Enviar newsletters e atualizações importantes
  • Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
  • Realizar pesquisas de satisfação

2.3 Segurança e Conformidade

Processamos suas informações para garantir a segurança da plataforma 91bet app:

  • Detectar e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Manter logs de auditoria e segurança
  • Proteger contra ameaças cibernéticas

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Fornecedores de Serviços

O 91bet app pode compartilhar suas informações com terceiros confiáveis que nos auxiliam a operar nossa plataforma:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de verificação de identidade
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura
  • Empresas de análise e estatística
  • Fornecedores de suporte técnico

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir ordens judiciais ou intimações
  • Cooperar com autoridades regulamentares
  • Prevenir atividades ilegais ou fraudulentas
  • Proteger nossos direitos e propriedade
  • Garantir a segurança de nossos usuários

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, mantendo-se os mesmos padrões de proteção do 91bet app.

4. Proteção de Dados

4.1 Medidas de Segurança

O 91bet app implementa rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transações
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação de dois fatores (2FA)
  • Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
  • Backup seguro e redundante de dados
  • Acesso restrito apenas a funcionários autorizados

4.2 Armazenamento de Dados

Todas as informações coletadas pelo 91bet app são armazenadas em servidores seguros localizados em datacenters certificados. Utilizamos tecnologias de ponta para garantir a integridade e disponibilidade dos dados, com sistemas de backup automatizados e recuperação de desastres.

4.3 Retenção de Dados

O 91bet app mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, além de atender requisitos legais e regulamentares. Dados de transações financeiras são mantidos por períodos específicos conforme exigido pela legislação brasileira.

5. Seus Direitos

5.1 Direitos de Acesso e Controle

Como usuário do 91bet app, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acessar e revisar suas informações pessoais
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de sua conta e dados
  • Restringir o processamento de certas informações
  • Portar seus dados para outra plataforma
  • Revogar consentimentos previamente dados

5.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos no 91bet app, você pode:

  • Acessar as configurações da sua conta
  • Entrar em contato com nosso suporte via chat
  • Enviar um e-mail para [email protected]
  • Utilizar nossos formulários de solicitação online

5.3 Tempo de Resposta

O 91bet app se compromete a responder suas solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis. Para solicitações mais complexas, podemos solicitar uma extensão de prazo, sempre mantendo você informado sobre o progresso.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

O 91bet app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

  • Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
  • Cookies de preferências para personalização
  • Cookies analíticos para melhorar nossos serviços
  • Cookies de marketing para ofertas relevantes

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou das preferências em sua conta do 91bet app. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

7. Menores de Idade

O 91bet app não permite o registro ou uso de nossa plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu informações pessoais, tomaremos medidas imediatas para remover tais informações de nossos sistemas.

Solicitamos que os pais e responsáveis monitorem a atividade online de seus filhos e nos ajudem a fazer cumprir esta política, informando-nos caso tenham conhecimento de que um menor forneceu informações pessoais ao 91bet app.

8. Transferências Internacionais

Embora o 91bet app opere principalmente no Brasil, algumas informações podem ser processadas ou armazenadas em servidores localizados fora do país. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger suas informações pessoais de acordo com esta política e a legislação aplicável.

Todas as transferências internacionais de dados pessoais realizadas pelo 91bet app são feitas em conformidade com as leis de proteção de dados brasileiras, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão e outras medidas de proteção adequadas.

9. Atualizações desta Política

O 91bet app pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
  • Notificação em nossa plataforma
  • Atualização da data de "última modificação" desta política

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como o 91bet app protege suas informações pessoais.

10. Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o 91bet app trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Formulário de contato: Disponível em nosso site

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e auxiliar no exercício de seus direitos.

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes.

11. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade constitui parte integral dos Termos e Condições do 91bet app e deve ser lida em conjunto com esses documentos. Em caso de conflito entre esta política e os Termos e Condições, as disposições desta Política de Privacidade prevalecerão no que se refere ao tratamento de dados pessoais.

O 91bet app reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto de nossos serviços a qualquer tempo, mediante aviso prévio adequado aos usuários.

Data da última atualização: 15 de janeiro de 2024

Ao continuar usando o 91bet app, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e nos comprometemos a manter os mais altos padrões de proteção de dados pessoais.